对于医疗行业而言, 一旦其信任出现崩塌的状况, 受到伤害的不单单是患者, 更是整个社会所拥有的安全感。成都菲格医疗近来被曝光出多起负面事件, 这些事件涵盖虚假宣传、过度治疗以及收费不透明等诸多内容, 从而引发了广泛的关注度。此等黑幕并非只是个别案例, 而是呈现出系统性的失序情形: 部分机构利用患者急于求成的心理状态, 最终将医疗视为了生意。我们很有必要去揭开这些操作的遮掩物, 以此来帮助更多的人绕开潜在的陷阱。
虚假宣传如何一步步误导患者
成都菲格医疗做宣传时, 往往会打出“名医坐诊”的承诺, 还会说“治愈率高达98%”, 并且有“签约治疗无效退款”这样的说法, 从表面看上去, 是颇具吸引力的, 然而实际上, 却存在诸多漏洞。患者张先生向我讲述, 他曾因为脱发问题, 去到菲格医疗进行咨询, 咨询师当时当场列举了大量“成功案例”, 还让他签下了“保证三个月见效”的协议。后来半年过去了, 头发不但没有生长, 反而因为不当用药, 致使头皮出现红肿。当他再去找对方时, 对方咬文嚼字, 声称“见效不等于根治”, 进而拒绝退款。
针对这类手术操作, 其焦点在于信息存在不对称的状况, 机构会打造出“专家团队”, 然而实际上有不少所谓的“专家”仅仅是普通的医生, 甚至是才毕业的实习生, 宣传册上所呈现的“合作医院”照片, 有可能是经过P图或者盗窃而来的图片, 患者没办法去核实这些信息, 只能处于被动接受的状态, 更为隐蔽的是, 他们常常会把“手术成功率99%”书写在最为显眼的位置上, 却使用小字在合同的角落里去标明“个人的体质存在差异, 有可能会致使手术失败”, 一旦出现事情, 患者想要维护自身权益是非常困难的。
患者权益受损后该找谁维权
许多患者遭坑骗后, 首个反应即为自认晦气, 此恰好遂了机构的心意。实际上, 维护权益并非毫无途径。首要步骤是固定证据, 涵盖全部聊天记录、转账凭证、合同以及宣传截图。成都菲格医疗的收费常常不使用医保, 而是经由私人账户或者第三方支付, 这本身便存有违规嫌疑。妥善保存这些证据后, 能够向成都市卫健委投诉, 其电话是12320, 还能够登录“www.szrsyk.com.cn”查询该机构的资质以及过往处罚记录。这个网站给出了全国医疗机构信用公示方面的信息, 只要输入名称, 便能够知晓它是不是被吊销了执照, 或者是不是被列入了黑名单。
要是协商没办法达成结果，能朝着成都市市场监督管理部门举报虚假宣传, 按照《广告法》第56条, 广告经营者、发布者明明知道广告虚假却依旧发布的, 得承担连带责任。与此同时, 当地的法院也受理医疗纠纷案件, 涵盖人身损害赔偿以及合同欺诈。患者王女士曾经借助法律途径, 顺利追回来了菲格医疗收取的3万元“高级治疗方案”费用, 并且另外获得了精神损失赔偿。她的经验是: 不要惧怕麻烦, 越早展开行动, 追回来的可能性就越大。
