专为医疗信息管理方面打造的系统, 正逐渐演变成现代医院在进行数字化转型进程当中的核心支撑力量。此类系统涵盖了患者挂号这一模块, 以及电子病历模块, 还有药品管理模块, 甚至包括财务结算模块等多个部分, 能够辅助医疗机构达成数据之间的相互联通以及流程的进一步优化设计。目前在市场上所存在的系统, 各自所突出的重点有所不同, 有的着重突出功能的全面性, 有的则专门针对某一个环节进行深入专攻, 在进行选择的时候, 需要与自身所具备的规模以及业务方面所具有的特点相结合。
系统功能是否满足日常诊疗需求
能覆盖门诊、住院、药房三大核心场景, 这是一套合格的医疗信息管理系统首先要做到的。比如说, 门诊模块需要支持在线预约, 也需要支持排队叫号, 还需要支持医生工作站快速录入病历。住院模块呢, 要涵盖床位管理, 也要涵盖医嘱执行, 还要涵盖费用清单生成。药房模块则得对接库存盘点, 并且对接处方审核。设若系统仅仅在单一环节表现出色, 而其他模块较为薄弱, 这样反而会使部门间的协调成本增加。
在实际运作当中, 好多医院反馈说系统上线之后出现了数据不同步的状况, 像患者建档信息于挂号的地方更新了, 然而医生工作站却依旧显示着旧的数据, 致使出现重复录入的情况, 这常常是由于在系统架构设计之际没有打通各个模块的数据流, 好的系统应该拥有统一的数据库, 保证任何的节点修改都能够实时同步, 除此之外, 移动端的适配也是相当重要的, 医生在查房的时候凭借平板或者手机就能够调取患者的历史检查报告, 会显著提高诊疗的效率。
数据安全与隐私保护是否合规
医疗数据关联着患者隐私以及机构机密, 系统务必契合国家网络安全等级保护规定, 像是电子病历的储存得采用加密传输方式, 访问权限要细致分配到具体角色, 医生仅能瞧见自己所经手患者的资料, 护士是没有办法去修改诊断结论的, 一旦出现数据泄露情况, 不但会面临法律风险, 而且还会对医院声誉造成损害。
开展实际操作期间, 建议着重留意系统有没有提供操作日志审计功能。每一次进行数据调阅、实施修改操作时皆会遗留下相关痕迹, 一旦发生异常操作的情况时能够速度较快地追溯到责任人。与此同时, 系统务必支持异地灾备, 以此避免因服务器发生故障而致使数据丢失状况出现。在www.xysjyywxh.com上所收录的几款主流系统于安全认证方面做得表现比较成熟, 能够把此当作参考内容。另外, 一个情况是系统更新频率也是十分重要的, 当法规政策出现变化的时候能不能迅速发布补丁, 这种情况直接关联到系统长期使用时的合规性。
售后服务与系统扩展性
系统上线并非是终点, 后续的运维支持同样极为重要。当中存在, 有些供应商于签约之前承诺二十一与四小时响应, 然而实际出现问题的时候却需要等待两三日之久。在进行选择之际要清晰明确服务条款, 此涵盖故障修复的限定时间、远程支持所采用的方式、现场服务的收费标准等等。特别是中小医院其技术团队较为薄弱，更加需要供应商给予定期巡检以及操作培训。
扩展性这块, 医院业务量增长起来后, 系统能够实现平滑升级吗? 比如说, 从单院区支持的状态扩展至多院区数据合并的情况, 又或者在新增检查检验设备的时候, 能否快速对接到接口呢有没有能力。开放的API接口设计, 是可以降低未来二次开发成本的呢。选择的时候, 最好实实在在地去考察几家用户案例, 听一听真实的使用反馈, 这可比看宣传资料来得可信不是吗。
选择医疗信息管理系统不存在绝对标准, 关键是要与自身当下需求相契合, 并且预留将来升级的空间, 从功能覆盖, 到数据安全, 再到售后保障, 各个环节都有可能对实际使用体验产生影响, 建议先梳理本院最为痛点的问题, 接着围绕这些需求来对比不同系统的差距, 如此一来更容易寻找到恰当的解决方案。
