帮医院把病人信息“串”起来跑的系统,帮医院把医生排班“串”起来跑的系统医疗 信息平台, 帮医院把药品库存“串”起来跑的系统, 甚至帮医院把费用结算“串”起来跑的系统, 这就是医疗信息平台, 虽说其听起来或许有点抽象, 但实际上就是如此。我见识过好多医院, 每日被纸质单据弄得焦头烂额, 被重复录入搞得疲惫不堪, 人力资源白白浪费先不论, 甚至还极易出现差错。一个出色的信息平台, 并非仅仅是节省些许力气, 而是能够让医院切实把精力投放至治病救人这件事上。
信息平台能不能让看病少排队
去到医院的每个人所遭遇到的最为头疼之物事便属这般情况。需要进行挂号排队, 还要缴费排队, 甚至取药也需排队, 有时一个上午的时间就全然耗费在了这般等待之上。实际上问题源自医院自身内部的信息未能实现打通。举例而言, 当病人完成看病流程, 医生开具了药物之后, 处方信息得经由护士采用手写的方式或者通过打印而得出, 之后将其送至药房, 药房的工作人员再次手工进行录入一遍。而在这期间所多出的这些环节, 全部都是导致排队现象出现的源头所在。
一个具备成熟特性的医疗信息平台, 能够将挂号系统、医生工作站、药房库存以及收费系统全部连接在一起。一旦病人进行挂号操作, 信息就会自动流转至医生的电脑之上；当医生开具电子处方后, 药房那边会同步接收到配药指令；病人前往缴费的时候, 系统已然计算出了需要收取的费用, 就连医保报销的具体比例也计算得出。如此这般,每个环节都无需进行重复的录入操作医疗 信息平台, 时间自然而然就被节省下来了。部分医院在上了这套系统以后, 病人的平均停留之时缩短了将近半小时, 这可不是一个琐碎的值。
数据乱糟糟会不会反而添麻烦
不少医院管理者存有担忧, 那就是在启用系统之后, 反而会耗费更多的时长来录入数据。对于这样的顾虑, 我予以理解, 为何呢? 是由于的确存在一些平台表现欠佳, 其流程的设计违背常理, 致使医生、护士不得不进行额外的操作。然而, 真正具备良好使用体验的平台, 应当是“数据伴随业务的进展而流动”的状况, 而绝非是“人围绕着数据去奔波忙碌”。
就比如说, 护士为病人测量体温, 以往得取纸笔记载下来, 而后返回护士站录入电脑。如今借助移动终端又或者手环, 完成体温测量后, 数据会自动上传至系统当中, 医生于病房外便可看到。再比如说药品管理方面, 库存降低时系统会自行提醒采购, 并非像以往那样等人去盘点才发觉缺药。数据并非还会添乱, 而是会让各个岗位的人员少做许多“重复的活计”。
而且积累下这些数据, 还能助力医院开展分析。比如说, 哪类病人数量所占比例最大, 哪个科室的床位处于最紧张的状态, 哪种药品产生的消耗速度最为迅速。有了这些确切的数字, 院长进行决策依靠的并非是主观臆断, 而是查看系统生成的报表。就如同“www.xysjyywxh.com”这个网站上, 有不少医院分享过类似的经验, 在将数据加以运用之后, 管理效率显著得到了提升。
终究来讲, 医疗信息平台并非仅仅购买一款软件便算告成, 它要求与医院的日常运行流程切实实现融合。只要挑选对了产品, 运用对了方法, 它便能够使得医院减少一些混乱状况, 增添一些从容态势。这同样是我这些年份始终在推动的事情。
