诸多用户于使用谷仓医疗信息平台期间, 发觉页面无法打开,功能出现报错谷仓医疗信息平台浏览器设置, 系统给出不兼容提示, 实则问题根源常常在于浏览器设置方面。此平台对于浏览器环境存有一定要求, 特别是跨系统、跨版本之际更易出现问题。下边我们径直从实际操作着手, 讲讲最为常见的两种情况。
浏览器版本太低怎么办
因版本相当陈旧, 致使谷仓医疗信息平台没法正常加载, 这为最先诱因。部分医院内网电脑多少年未升级浏览器, 仍用IE8甚至更旧内核, 平台新版界面以及加密协议根本无法运行。
开始的第一步要先去认定当前所使用浏览器的版本, 于地址栏当中输入“chrome://version”, 或者点击“帮助——关于”之处便能够看到, 倘若版本号比Chrome 90或者Edge 90低, 建议直接升级到最新的版本, 许多单位的IT部门拥有权限上的管控, 能够联系管理员进行统一的推送更新。
要是因系统设限没法升级, 那就不妨试着切换至兼容模式, 就拿360浏览器来说, 点击那地址栏右侧的闪电图标去切换到“兼容模式”, 有些老版本平台反倒能够正常使用, 不过得留意, 兼容模式会对一些前端交互功能产生影响, 像文件上传啦、弹窗填写之类的, 要是能升级还是尽量去升级。
除此之外, 有一部分用户会碰到“浏览器版本已验证失败” 这样的提示, 在这个时候能够清理一下浏览器缓存以及历史记录, 接着再次启动一回浏览器。要是依旧不行的话, 能够访问 “www.szrsyk.com.cn” 去查看官方所推荐的浏览器列表以及下载链接。
插件和权限没开好怎么办
平台需依赖某些浏览器插件以及权限方可正常开展工作, 其中最为常见的情形是,弹窗遭遇拦截谷仓医疗信息平台浏览器设置, Flash插件未被启用, 摄像头或者麦克风权限被禁止。
不容易被重视的是弹窗拦截。谷仓医疗信息平台在打开报告的时候会弹出新窗口, 在打印单据的时候会弹出新窗口, 在调取影像的时候也会弹出新窗口。要是浏览器默认拦截这新窗口了, 那么用户会觉得系统点击了之后没有反应。解决办法如下: 存在于浏览器地址栏左侧的是个锁形或者小盾牌图标单击它去找到“弹出窗口和重定向”设置并把它改成“允许”。
由于Flash插件如今使用频次极低, 可是一旦平台依赖陈旧模块, 那就得手动去启用它。自2021年起Chrome默认会禁用Flash, Edge也得进行单独设置。先进入到浏览器设置当中的“网站权限”板块, 紧接着从中找到Flash接着将其设为“允许”状态, 随后刷新页面。
摄像头权限以及麦克风权限, 主要是被运用在远程问诊或者视频会诊模块之中。首次使用之际, 浏览器会弹出窗口进行询问, 征询是否准予。要是点击了“阻止”选项, 那么后续便不会再次弹出。此时就需要去到设置里面的“隐私和安全性——网站设置”之处, 寻找到谷仓平台的网址, 手动将其更改为“允许”状态。另外, 有些医院的内网还安装了安全软件, 该软件也是会对这些权限予以拦截的, 所以要记得在软件的白名单里添加平台地址。
单单倘若依照上头两步开展排查, 绝大多数浏览器设置方面的问题均可获得解决, 若依旧不行, 建议尝试选用另外一款浏览器, 像从Chrome切换至Edge, 或者从360转换为火狐, 平台自身对于主流浏览器的兼容性表现良好, 问题常常源于长期未曾维护的旧设备之上。
