那全省医保政策得以落地的极为重要的枢纽是浙江省医保中心，它每日都得去处理数量众多的参保人员的业务咨询以及问题反馈。好多人在碰到医保报销、异地就医或者账户方面的问题时，其第一时间的想法便是去寻找医保中心的电话。然而在实际进行拨打的这个过程当中，却常常会遭遇占线、转接不清晰甚至号码出现变更的状况。下面依据实际所拥有的经验，梳理出最为实用的联系方式以及沟通技巧。
官方电话如何准确找到
省医保中心官方电话是0571 - 85119365，此号码在省医保局官网能查到，在政务服务平台同样能查到。但其主要负责省级参保单位事务，像省直机关医保问题，省属企业医保问题。若你在杭州市参保，或者属于某个市县医保，直接拨打这个号码或许解决不了具体问题。
方法更具高效性的是拨打12393全国医保服务热线，此号码属于国家级医保咨询平台，接通之后按照语音提示去选择浙江省，系统会自动转接到对应区域的医保中心，我尝试过几次，其接通率比直接拨打座机高出相当多，并且工作人员态度普遍较为不错，另外，12345政务服务便民热线也能够转接医保业务，适宜处理一些复杂的投诉或者协调类问题。
打电话前需要准备什么
不少人刚拨通电话便赶忙询问“我的医保卡为何刷不了”，然而电话那头却询问“你的参保地在何处、单位全称是啥”，随即就愣住了。这会致使沟通效率极为低下，甚至会被要求重新排队。故而打电话之前，要先将这几样物品放在手边：身份证号，社保卡号，参保单位全称，最近一次缴费记录。
若是咨询报销相关问题浙江省医保中心电话，那么最好将医院所开具的发票，以及诊断证明，还有费用清单全都拍照保存到手机之中。当工作人员向你索要具体金额或者项目之时，你去翻看照片会比临时进行回忆要快出许多。另外，要是碰到因系统故障或者政策变更而引发的问题，不要急着挂断电话浙江省医保中心电话，要记下工号以及回复时间，在往后二次跟进的时候直接报出工号能够节省诸多时间。
浙江省医保中心工作时间为工作日上午八点三十分至十二点，下午十四点至十七点三十分。要避开周一早晨时段以及周五下午的高峰时期，挑选工作日中间的时间段拨打，接通的可能性最大。要是连续三次都打不通，直接去往“浙里办”APP的医保专区留言，通常在二十四小时之内会有专门的人员回访致电。
