在很多市民处理医保问题时会首先想到的求助渠道之中，常州医保中心咨询电话是其一，我自己也常常接到朋友对于这个电话的咨询，说实话常州医保中心咨询电话，医保政策是复杂的，通过一个电话能够解决许多跑腿所带来的麻烦，下面我依据自身经验，帮你梳理明白怎样拨打这个电话，以及当打不通的时候该采取什么办法。
常州医保中心咨询电话准确号码是多少
0519 - 12393乃是常州医保中心主要的咨询电话，它属于全市统一的医保服务热线，那一个号码0519 - 86620558，其更倾向于业务窗口直接对接，我提议首先拨打12393，因该号码是为医保问题特意设立的，接线员对政策更为熟悉。
不少人拨打此电话之际易于变得急躁，事实上你最优在上午九点至十一点半，又或是下午一点半至四点半时段拨打，远离刚上班以及快下班的高峰时刻。我自身尝试过，周二周三的下午相对较为闲暇，接通的概率更高。拨打进去之后，聆听语音提示去挑选对应服务，诸如医保报销、异地就医以及参保查询，切勿胡乱按压常州医保中心咨询电话，不然转接会耗费时间。
常州医保中心咨询电话打不通有哪些替代办法
如果你发现电话根本打不通，也千万别赶忙着急，因为这种状况我已经见识过太多回了，特别是在月初以及月底的这个时候的话，系统结算期间或者政策调整期间，线路出现爆满的这种情况那堪称是常态了。在这个时候呢，其实你可以尝试去试试另外的一个途径渠道，也就是通过“常州医保”微信公众号来进行在线咨询。这个公众号里面是存在拥有智能客服的，大部分的常见问题在这里都是能够可以自动回复的，像是异地就医备案、医保卡余额查询诸如此类这些情况状况的。
倘若你有需求于人工服务，公众号之中存有留言功能之处，通常在24小时之内予以回复。另外，径直前往线下窗口亦是一种选择，常州医保中心所处位置于天宁区锦绣路2号之政务服务中心1号楼，需携带身份证以及医保卡。我提出建议在出发之前预先查好路线是因为停车不太便利，乘坐地铁1号线抵达市民广场站下车，紧接着走过去只需几分钟。线下办理虽说要排队，然而有些涉及复杂事情当面沟通进而更明晰，诸如医保关系转移或者报销凭证补打等事宜。
电话是可供优先选择的，然而千万别在一条途径上固执坚持。要多多尝试线上以及线下的方式，总会有一种办法能够助力你把问题给解决掉。
